Categoría: gestión calidad

Gestión de la calidad y calidad de la educación son dos conceptos relacionados mediante el vínculo conceptual que resulta un factor en común. La norma ISO 9000:2015 (cláusula 2.2.1) define calidad como “la capacidad para satisfacer a los clientes, y por el impacto previsto y no previsto sobre las partes interesadas pertinentes”.  Este mismo estándar…
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