{"id":207,"date":"2019-12-14T01:35:56","date_gmt":"2019-12-14T01:35:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.seatam.com\/?p=207"},"modified":"2024-08-27T12:47:52","modified_gmt":"2024-08-27T12:47:52","slug":"gestion-de-la-calidad-y-calidad-de-la-educacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seatam.com\/index.php\/2019\/12\/14\/gestion-de-la-calidad-y-calidad-de-la-educacion\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de la calidad y calidad de la educaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Gesti\u00f3n de la calidad y\ncalidad de la educaci\u00f3n<\/strong>\nson dos conceptos relacionados mediante el v\u00ednculo conceptual que resulta un\nfactor en com\u00fan. La norma ISO 9000:2015 (cl\u00e1usula 2.2.1) define calidad como\n\u201cla capacidad para satisfacer a los clientes, y por el impacto previsto y no\nprevisto sobre las partes interesadas pertinentes\u201d.  Este mismo est\u00e1ndar define gesti\u00f3n (cl\u00e1usula\n3.3.3) como \u201cactividades coordinadas para dirigir y controlar una\norganizaci\u00f3n\u201d. <\/p>\n\n\n\n

La calidad de la educaci\u00f3n y\nla acreditaci\u00f3n<\/strong> como\nelementos clave en una educaci\u00f3n para la excelencia propician la mejora de los\nprocesos internos y resultan en una motivaci\u00f3n constante para que las\norganizaciones educativas verifiquen constantemente su misi\u00f3n, sus prop\u00f3sitos y\nsus objetivos.<\/p>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n de la calidad<\/strong> es una herramienta que permite \u201cmejorar\nel desempe\u00f1o global\u201d y \u201cproporciona una base s\u00f3lida para las iniciativas de\ndesarrollo sostenible\u201d (ISO 9001:2015, 0.1.1). Toda organizaci\u00f3n que decide\nestrat\u00e9gicamente implementar un sistema de gesti\u00f3n de la calidad lo que hace es\nsentar las bases para demostrar la capacidad \u201cpara el cumplimiento de los\nrequisitos\u201d; es precisamente este elemento la clave que vincula la gesti\u00f3n de la calidad y la calidad de la\neducaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La calidad de la educaci\u00f3n <\/strong>se piensa como un elemento clave para contribuir\nal proceso formativo integral del Ser Humano como elemento clave en el proceso,\nque promueve el desarrollo integral es aspectos relacionados con  la dimensi\u00f3n espiritual, \u00e9tico-moral,\ncognitiva, afectiva, art\u00edstica entre otras promoviendo el desarrollo de la\nsociedad iniciando con la formaci\u00f3n de ni\u00f1os, j\u00f3venes y adultos de manera\ninclusiva, sin discriminaci\u00f3n ni segregaci\u00f3n, buscando el desarrollo de\nciudadanos aut\u00f3nomos, responsables, proactivo y cr\u00edticos, concepto basado en la\ndefinici\u00f3n de educaci\u00f3n de calidad por el Sistema de Aseguramiento del la\nCalidad de la Educaci\u00f3n en Chile, citado por Olivier (2018).<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, la gesti\u00f3n de la\ncalidad y la calidad de la educaci\u00f3n <\/strong>se vinculan en virtud del proceso\ncolaborativo que se produce al emplear la gesti\u00f3n\nde la calidad<\/strong> como herramienta que permite asegurar el cumplimiento de los\nrequisitos de la calidad de la educaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por s\u00ed misma la gesti\u00f3n de la calidad no es la soluci\u00f3n al problema, pero\naporta los elementos claves para el an\u00e1lisis, dise\u00f1o, desarrollo e\nimplementaci\u00f3n de los elementos clave que son requeridos para alcanzar la acreditaci\u00f3n del sistema de calidad de\nla educaci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Si bien es cierto la implementaci\u00f3n de un Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (SGC) <\/strong>en un sistema educativo no\nes un requisito legal, la adopci\u00f3n de un SGC basado en la norma ISO 9001:2015\nresultar\u00e1 de gran ayuda para alcanzar los objetivos planteados en el proceso de\nla planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica educativa. <\/p>\n\n\n\n

Tabla gen\u00e9rica referencial\nen la cual se explica c\u00f3mo la implementaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de la\ncalidad, basado en la norma internacional ISO 9001:2015, podr\u00eda colaborar en el\nproceso de cumplimiento con los requisitos relacionado con calidad en la\neducaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n ISO 9001:2015<\/strong>\n <\/td>\n Calidad en la educaci\u00f3n<\/strong>\n <\/td><\/tr>
\n 1 Introducci\u00f3n\n <\/td>\n Generalidades\n relacionadas con la organizaci\u00f3n educativa.\n <\/td><\/tr>
\n 2\n Referencias normativas\n <\/td>\n Identificaci\u00f3n\n de la normativa legal y reglamentaria aplicable.\n <\/td><\/tr>
\n 3\n T\u00e9rminos y definiciones\n <\/td>\n T\u00e9rminos\n profesionales a ser empleados, si es aplicable.\n <\/td><\/tr>
\n 4\n Contexto de la organizaci\u00f3n\n <\/td>\n Permite\n comprender la organizaci\u00f3n, su contexto y las necesidades espec\u00edficas de las\n partes interesadas (la comunidad educativa, el gobierno, la sociedad, otros).\n Permite\n identificar los procesos relacionados y pertinentes.\n <\/td><\/tr>
\n 5 Liderazgo\n <\/td>\n Establece\n el compromiso de la direcci\u00f3n del plantel asegurando el cumplimiento de todos\n los requisitos pertinentes, asignaci\u00f3n de recursos, promoviendo la mejora,\n estableciendo la pol\u00edtica y los objetivos, entre otros elementos.\n <\/td><\/tr>
\n 6\n Planificaci\u00f3n\n <\/td>\n Establece\n las bases para identificar riesgos, oportunidades en el sentido de alcanzar\n la mejora. Genera las instancias para realizar una Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica Educativa<\/strong> pertinente e integral.\n <\/td><\/tr>
\n 7\n Apoyo\n <\/td>\n Establece\n los recursos necesarios para establecer la implementaci\u00f3n, el mantenimiento,\n la mejora del sistema de la calidad para la calidad de la educaci\u00f3n,\n considerando las personas, la infraestructura, la trazabilidad, la\n competencia, la comunicaci\u00f3n, la manera en que se documenta y controla la\n informaci\u00f3n pertinente, \n <\/td><\/tr>
\n 8\n Operaci\u00f3n\n <\/td>\n Permite\n establece la metodolog\u00eda de c\u00f3mo la organizaci\u00f3n va a lograr los objetivos\n trazados, la manera que se aplicar\u00e1n las estrategias pertinentes para cumplir\n con los requisitos normativos, legales y acad\u00e9micos, as\u00ed como con los\n requisitos del cliente.\n En\n este punto se lograr\u00edan establecer las entradas, actividades, recursos, controles\n y salidas de los procesos. \n <\/td><\/tr>
\n 9\n Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o\n <\/td>\n En\n este apartado se plantea el seguimiento, medici\u00f3n, an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n del\n desempe\u00f1o. Se establecen las bases para medir la satisfacci\u00f3n del cliente. Se\n planifican las actividades necesarias para asegurar que el cumplimiento de\n los requisitos y el cumplimiento de los planes establecidos en los pasos\n anteriores: programas de auditor\u00edas.\n <\/td><\/tr>
\n 10\n Mejora\n <\/td>\n En\n esta \u00faltima etapa, se consideran aspectos relacionados con la mejora de los\n procesos, se establece como requisito la revisi\u00f3n de la alta direcci\u00f3n de los\n resultados de mediciones y evaluaciones del desempe\u00f1o.\n <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n de la calidad y calidad de la educaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La norma ISO 9001:2015 es una norma gen\u00e9rica que puede implementarse en\ncualquier organizaci\u00f3n que asegura y garantiza el control de los procesos\nsuministrados por la organizaci\u00f3n, en este caso por el plantel educacional. La\ngesti\u00f3n de la calidad y calidad de la educaci\u00f3n son dos elementos que pueden\nser vinculados con el fin de sistematizar procesos y facilitar el cumplimiento\nde los requisitos legales que exigen las diferentes leyes nacionales respecto\npara lograr la acreditaci\u00f3n de los planteles educacionales, independientemente\nsi estos son de ense\u00f1anza preb\u00e1sica, b\u00e1sica, media o secundaria, universitaria,\nde post grado, incluso centros de formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n laboral.<\/p>\n\n\n\n

Bibliograf\u00eda: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

ISO (2015) ISO 9000:2015 Sistema de gesti\u00f3n\nde la calidad, fundamentos y vocabulario. Norma internacional, 4ta Edici\u00f3n.\nISO, Ginebra, Suiza.<\/p>\n\n\n\n

ISO (2015) ISO 9001:2015 Sistemas de\ngesti\u00f3n de la calidad, requisitos. Norma internacional, 5ta Edici\u00f3n. ISO,\nGinebra, Suiza.<\/p>\n\n\n\n

UMECIT (S.F.) Maestr\u00eda en administraci\u00f3n y\nplanificaci\u00f3n educativa. Tendencias de la administraci\u00f3n educativa. Universidad\nMetropolitana de Educaci\u00f3n, Ciencia y Tecnolog\u00eda, M\u00f3dulo 4. Material educativo\nparte del programa de la Maestr\u00eda en administraci\u00f3n y planificaci\u00f3n educativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gesti\u00f3n de la calidad y calidad de la educaci\u00f3n son dos conceptos relacionados mediante el v\u00ednculo conceptual que resulta un factor en com\u00fan. La norma ISO 9000:2015 (cl\u00e1usula 2.2.1) define calidad como \u201cla capacidad para satisfacer a los clientes, y por el impacto previsto y no previsto sobre las partes interesadas pertinentes\u201d.  Este mismo est\u00e1ndar…
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